Politica de Confidentialitate

1. Cine este operatorul datelor
Operatorul site-ului alegetu.ro și al datelor personale estePandelea Ana-Maria Persoana Fizica Autorizata, cu sediul social în Aleea Dimitrie Cantemir nr. 4, Pitești, județul Argeș, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr.F3/212/24.02.2023, având CUI 47704657, denumită în continuare „noi” sau „Operatorul”.

E-mail pentru solicitări privind datele: contact.alegetu@gmail.com
Telefon: 0720 426 264
Nu a fost desemnat un DPO, neexistând în prezent o obligație legală.

2. Cui se aplică politica
Politica explică modul în care prelucrăm datele vizitatorilor site-ului, persoanelor care plasează comenzi, clienților, destinatarilor coletelor și persoanelor care ne contactează. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și, pentru cookie-uri și comunicații electronice, Legea nr. 506/2004.

3. Ce date colectăm
Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, e-mail, adresă de livrare și, dacă este necesar, adresă de facturare;
Date despre comandă: produse, cantități, prețuri, reduceri, metoda de plată, status, retururi, reclamații și corespondență;
Date fiscale: informațiile necesare emiterii și păstrării documentelor financiar-contabile;
Date tehnice: adresă IP, identificatori online, tipul dispozitivului și browserului, pagini accesate și informații cookie, în funcție de opțiunile exprimate;
Date din comunicări: conținutul mesajelor și notițe necesare confirmării telefonice a comenzii;

Vă rugăm să nu ne transmiteți date sensibile (de exemplu date medicale) care nu sunt necesare comenzii. Dacă plasați o comandă pentru o altă persoană, trebuie să aveți dreptul de a ne furniza datele ei și să o informați despre această politică.

4. Scopuri, temeiuri și durate
Scop    Date    Temei GDPR    Durată orientativă
      Primirea, confirmarea telefonică, procesarea și livrarea comenzii; retururi și rambursări    Identificare, contact, adresă, comandă    Art. 6 alin. (1) lit. b) — demersuri/contract    Pe durata comenzii și ulterior cât este necesar pentru pretenții; de regulă 3 ani, fără a afecta arhivele obligatorii
       Facturare, contabilitate și obligații fiscale  Date de comandă și fiscale    Art. 6 alin. (1) lit. c) — obligație legală    Perioada impusă de legislația financiar-contabilă și fiscală aplicabilă
      Suport, reclamații, garanții și apărarea drepturilor

      Contact, comandă, corespondență, dovezi, contract, obligație legală și/sau interes legitim, pe durata soluționării și a termenelor legale de prescripție ori arhivare
      Prevenirea fraudei, securitatea site-ului și a sistemelor, date tehnice, activitate, comandă    Art. 6 alin. (1) lit. f) — interes legitim    [TERMEN LOGURI — DE COMPLETAT], cu excepția incidentelor investigate
      Comunicări comerciale prin e-mail/SMS/telefon- Nume și date de contact, preferințe          Consimțământ, iar unde legea permite, relația existentă și interesul legitim, cu drept de opoziție    Până la retragerea consimțământului/opoziție sau [TERMEN DE INACTIVITATE]

      Analiză de audiență și publicitate online    Identificatori cookie, IP, activitate    Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ  

Conform tabelului cookie și setărilor furnizorului

Nu condiționăm executarea comenzii de acordul pentru marketing sau cookie-uri neesențiale. Atunci când ne bazăm pe interes legitim, evaluăm ca interesele și drepturile persoanei să nu prevaleze. Puteți cere informații despre această evaluare.

5. De unde obținem datele
Primim datele direct de la dvs. prin formular, telefon, e-mail sau în cadrul livrării și returului. Putem primi actualizări privind livrarea de la curieri și informații tehnice de la furnizorii site-ului, conform consimțământului și setărilor aplicabile.

6. Cui divulgăm datele
Furnizăm numai datele necesare către categorii precum:

- centre de depozitare, împachetare și procesare a comenzilor;
- firme de curierat și, dacă este cazul, operatori poștali;
- furnizori de call-center sau suport, dacă sunt utilizați;
- furnizori de găzduire, platformă e-commerce, e-mail, securitate, analiză și servicii IT;
- contabili, auditori, consultanți juridici și furnizori de arhivare;
- autorități publice, instanțe sau organe de aplicare a legii, când există o obligație ori un temei legal.
Furnizorii principali utilizați: [LISTĂ REALĂ — platformă magazin, hosting, centru fulfillment, curieri, e-mail, analytics, advertising etc. — DE COMPLETAT]. Contractele cu persoanele împuternicite trebuie să includă obligațiile prevăzute de art. 28 GDPR.

Importul produselor din China nu presupune automat transferul datelor clienților către furnizorii chinezi. Nu le vom transmite datele decât dacă acest lucru este necesar, legal și informat în mod transparent.

7. Transferuri în afara SEE
Unii furnizori IT, de analiză sau publicitate pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În acest caz folosim un mecanism legal aplicabil, precum o decizie de adecvare, Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și, unde este necesar, măsuri suplimentare. [PRECIZAȚI FURNIZORII ȘI MECANISMELE REALE — DE COMPLETAT]. Puteți solicita informații despre garanțiile relevante.

8. Caracterul obligatoriu al datelor și decizii automate
Datele marcate ca obligatorii în formular sunt necesare pentru procesarea și livrarea comenzii. Dacă nu sunt furnizate, este posibil să nu putem încheia sau executa contractul.

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau vă afectează similar în mod semnificativ, [DACĂ ACEASTA ESTE SITUAȚIA REALĂ — DE CONFIRMAT]. Dacă practica se schimbă, politica va descrie logica, importanța și consecințele prelucrării.

9. Drepturile dvs.
În condițiile GDPR, aveți dreptul:

la informare și acces la date;
- la rectificarea datelor inexacte și completarea celor incomplete;
- la ștergere, atunci când condițiile legale sunt îndeplinite;
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor pentru prelucrările eligibile bazate pe consimțământ sau contract;
- la opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim și, oricând, față de marketingul direct;
- la retragerea consimțământului oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate, în situațiile prevăzute de lege;
- de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — dataprotection.ro — și de a vă adresa instanțelor.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la contact.alegetu@gmail.com. Putem cere informații suplimentare strict necesare verificării identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună, termen care poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe sau numeroase, cu informarea solicitantului.

10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, precum controlul accesului, parole și autentificare adecvate, copii de siguranță, actualizări de securitate, instruirea persoanelor autorizate și contracte cu furnizorii. Nicio transmitere sau stocare nu este complet lipsită de risc; gestionăm incidentele și efectuăm notificările cerute de GDPR.

11. Datele minorilor
Magazinul nu este destinat persoanelor sub 18 ani pentru încheierea independentă a contractelor. Dacă aflăm că am colectat nejustificat datele unui minor, vom lua măsuri corespunzătoare pentru ștergere sau pentru obținerea autorizării necesare.

12. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitiv când vizitați un site. Tehnologii similare, precum stocarea locală, pixeli și identificatori SDK, pot avea funcții comparabile; în această politică le numim împreună „cookie-uri”. Cookie-urile pot fi de sesiune sau persistente și pot fi plasate de noi ori de terți.

13. Categoriile de cookie-uri
Strict necesare: asigură funcții cerute de utilizator, securitatea, coșul și transmiterea formularului. Nu necesită consimțământ când sunt strict necesare.
Preferințe/funcționale: rețin opțiuni și funcții suplimentare; se activează pe baza consimțământului dacă nu sunt strict necesare serviciului cerut.
Analiză: măsoară audiența și utilizarea site-ului; se activează numai după consimțământ.
Publicitate: creează profiluri, măsoară campanii sau afișează reclame personalizate; se activează numai după consimțământ.

14. Lista cookie-urilor

Tabelul trebuie completat după scanarea configurației reale și actualizat când se schimbă furnizorii sau scopurile.

15. Cum gestionăm consimțământul pentru cookie-uri
La prima vizită, modulul de consimțământ trebuie să permită o alegere reală: „Acceptă toate”, „Respinge cookie-urile neesențiale” și „Personalizează”, prezentate clar și fără căsuțe pre-bifate. Refuzul trebuie să fie la fel de ușor ca acceptarea.

Cookie-urile neesențiale și scripturile aferente nu trebuie încărcate înainte de acord. Consimțământul se acordă separat pe categorii, se înregistrează pentru a putea fi demonstrat și poate fi retras oricând din linkul permanent „Setări cookie” disponibil în subsolul site-ului. Retragerea nu afectează legalitatea utilizării anterioare.

Browserul permite și ștergerea sau blocarea cookie-urilor, dar blocarea celor strict necesare poate împiedica funcționarea unor elemente ale site-ului.

16. Comunicări comerciale
Trimitem mesaje comerciale numai în condițiile legii. Atunci când este necesar, solicităm consimțământ separat, liber și informat. Fiecare comunicare include o metodă simplă și gratuită de dezabonare. Mesajele operaționale despre comandă, livrare, retur sau siguranță nu sunt marketing și pot fi transmise pentru executarea contractului sau îndeplinirea obligațiilor legale.

17. Modificarea politicii
Putem actualiza politica atunci când se schimbă operațiunile, furnizorii sau legea. Publicăm versiunea actualizată și data intrării în vigoare; pentru modificări importante putem folosi și o notificare suplimentară. Vom solicita un nou consimțământ când legea o cere.

18. Contact
Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea și cookie-urile:

Pandelea Ana-Maria Persoana Fizica Autorizata
Aleea Dimitrie Cantemir nr. 4, Pitești, județul Argeș
contact.alegetu@gmail.com
0720 426 264